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Immodesk – Die digitale Mängelzentrale

Service

Markenentwicklung, UX/UI Design, Software-Entwicklung, KI-Integration, Voice-Bot, Workflow-Automatisierung

Client

designkarussell

Date

2025/26 – laufend

Technology

Laravel, Filament, KI-Tools, n8n, Voice-Bot, Webhooks, Multi-Tenancy

Von der Meldung zur Lösung – Mängelmanagement vollständig digitalisiert

Immodesk ist eine Software-Plattform, die das Mängelmanagement für Hausverwaltungen vollständig digitalisiert. Mieter melden Schäden über ein persönliches Online-Formular, per E-Mail oder sogar telefonisch über einen Voice-Bot – ganz ohne Account. Eine KI analysiert jede Meldung automatisch, vergibt Kategorie und Priorität und beauftragt bei Bedarf direkt den passenden Handwerker. Das Verwaltungsteam koordiniert alles über ein zentrales Dashboard mit Kanban-Board, Drag-and-drop und automatisierten Benachrichtigungen. So wird aus einem chaotischen Zettel-und-Telefon-Prozess ein durchgängiger, nachvollziehbarer Workflow.

  • KI-gestützte Analyse und Priorisierung jeder Meldung
  • Mängelerfassung per Mieterportal, E-Mail und Voice-Bot
  • Automatische Handwerker-Beauftragung mit Annahme-/Ablehnung-Logik
  • Verwaltungs-Dashboard mit Kanban-Board und Drag-and-drop
  • Mieter-Statusverfolgung in Echtzeit über Referenznummer
  • Konzeption, Design und technische Umsetzung aus einer Hand
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Komplexer Prozess, einfacher Zugang

Mängelmeldung war bisher fragmentiert: Telefon, Mail, Zettel, Rückfragen. Wir haben daraus einen einzigen, klaren Weg gemacht – ein Beispiel dafür, wie wir komplexe Abläufe in eine schlanke, intuitive Oberfläche übersetzen.

KI trifft Immobilienverwaltung

Wir bauen KI nicht als Spielerei ein, sondern dort, wo sie spürbar Arbeit abnimmt – hier die automatische Einordnung und Priorisierung jeder Meldung. Zeigt, wie wir KI gezielt und mit Augenmaß in Produkte integrieren.

Eingebettet statt isoliert

Immodesk ersetzt keine gewachsene IT, sondern fügt sich ein: Bestandsdaten aus bestehenden Systemen wie immocloud oder Propstack lassen sich per Schnittstelle direkt übernehmen. Wir bauen Software, die mit der vorhandenen Tool-Landschaft spricht – statt eine weitere Insellösung zu schaffen.

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